談到職場溝通，網路上很多人都會教說：我們要放下成見、不要人身攻擊、請有效率地討論目標等，但我們都是人，不是神仙，當遇到工作爛事纏身時，難免會有情緒，也可能忍不住說出會後悔的話，結果造成職場人際關係的緊繃。這邊我想分享一下，我在職場打滾多年的感觸，希望能給大家作為參考，幫助你工作得更順利。

【同事不等於朋友，搞清楚界線不踩過頭！】

　　同事其實是很特別的存在，一天有 8 個小時以上跟他們待在一起，但對彼此的了解卻相當粗淺，除非是在執行工作任務時，有較多的接觸機會，或公司組織比較小，才會知道對方的更多資訊。如果有幸，可以發展成私下會出門聚會的朋友，那真的是很棒的事，畢竟職場難免牽涉到利益，同事間要能好好交心，實屬不易。

　　不過，無論是職場上最熟悉的陌生人，還是私下會一起出遊的工作夥伴，都不能忘記彼此間的禮貌與尊重，也盡量別在工作時打鬧、亂開玩笑，因為職場是一個專業的場域，這社會還是對於職場倫理或操守，有一定的期待。我們可以共同營造輕鬆的工作環境，但絕非隨便以對，做到這些也就不用刻意強調「大家庭」了。

【職場溝通不容易，重整心態讓難度降低！】

　　若你對已經有上述的心態，其實職場溝通就沒那麼難了，因為你會知道自己身在工作環境，在這個場合的重點是要完成相關任務，還有必須應對其衍生的人際關係，此時工作的先後順序就會變得明確，討論也不容易離題。就像玩遊戲時，會有主線任務、支線任務，以及活動任務，通常會先把有時間限制的活動任務做完，再處理主線跟支線，職場也該如此。

　　當然，職場上各式各樣的人都有：有的陰險狡詐、有的玻璃心、有的盛氣凌人，不是每個人都講道理，或跟你目標一致，我們改變不了別人，只能改變自己的心態，並要適時保護自己，甚至反擊。簡而言之，面對職場的妖魔鬼怪，你不必黑化，也不用當聖母，只要看懂遊戲規則，找到自己的位置，就能逢凶化吉。至於怎麼逢凶化吉，實在說來話長，若大家想看，歡迎留言跟我說，人數夠多的話，我會再寫另一篇文章來好好分享。

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